AI×FAQのよくある質問

Wisbit AI×FAQは、マニュアルや社内文書などの情報をもとにAIがFAQを自動生成し、検索・運用・改善までを支援するFAQソリューションです。問い合わせ対応の効率化と、ナレッジの共有・活用をサポートします。

社内ヘルプデスクや情報システム部門、人事・総務部門、カスタマーサポートなど、問い合わせ対応やナレッジ共有が必要なさまざまな部門でご利用いただけます。

AIによるFAQの自動生成・更新に加え、管理者による承認フローやAI検索とキーワード検索を組み合わせたハイブリッド検索を搭載しています。FAQの作成から改善までを効率化し、継続的な運用を支援します。

最短約2週間程度で導入いただけますが、ご利用環境や初期設定の内容によって異なります。一般的な導入スケジュールについては、お客様の運用状況をヒアリングしたうえでご案内いたします。

はい。既存のFAQやマニュアル、業務手順書などを活用してAIがFAQを生成できます。これまで蓄積した情報資産を有効活用しながら導入いただけます。

はい。初期設定からFAQの作成・運用方法まで、スムーズにご利用いただけるようサポートします。導入後の運用に関するご相談にも対応しています。

AIが生成したFAQは、管理者が内容を確認・承認してから公開できます。人による確認を前提とした運用のため、安心してご利用いただけます。

はい。専門的なAIの知識は必要ありません。画面上で簡単にFAQの作成・更新や管理ができるため、日常業務の中で無理なく運用いただけます。

はい。AI検索とキーワード検索を組み合わせたハイブリッド検索により、表現の違いや曖昧な質問にも対応し、目的の回答を見つけやすくなっています。

企業での利用を想定した運用・管理機能を備えています。セキュリティ要件や運用方法については、お客様の環境に合わせてご案内いたします。

はい。サービスデモや活用方法のご相談を承っています。課題や運用イメージに合わせてご提案いたします。

ご利用人数や運用内容に応じて最適なプランをご提案しています。詳細はお気軽にお問い合わせください。