・FAQを作りやすく
AIが生成するFAQの内容を見直し、より分かりやすく、重なりの少ないFAQを作りやすくしました。
あわせて、FAQの根拠となる元資料のページズレを少なくし、作成後の内容確認も進めやすくしています。
・FAQを整えやすく
編集画面を広く使えるようになり、長いFAQも確認しながら編集しやすくなりました。
画像の挿入や階層付きのリスト、複数のFAQをまとめて操作する機能にも対応し、更新作業を効率よく進められます。
・必要なFAQを見つけやすく
キーワード検索を改善し、言葉の表現が少し異なる場合でも探しやすくなりました。
検索結果の並び順も見直し、目的のFAQにたどり着きやすくしています。
・プラン変更をアプリ内で手続きしやすく
アプリからプラン変更の予約ができるようになり、利用状況に合わせた見直しを進めやすくなりました。
引き続き、皆さまに使っていただきやすいサービスへと進化してまいります。
何卒よろしくお願いいたします。